Опубликовали чужой номер в соцсети и запустили вирусный тренд

После того как одна из компаний использовала в рекламном посте случайный набор цифр, мужчина начал получать десятки звонков от незнакомцев.

Организация решила привлечь внимание аудитории с помощью популярного интернет-тренда. Сотрудники опубликовали в соцсети запись, где фигурировал абонентский номер мобильного оператора. Авторы поста считали, что комбинация сгенерирована искусственно и никому не принадлежит. Проверять, закреплен ли этот номер за реальным человеком, они не стали.

Номер оказался действующим. После выхода публикации телефон белоруса буквально разрывался от входящих вызовов. Звонившие хотели поучаствовать в тренде, о котором узнали из рекламы, и даже не подозревали, что беспокоят постороннего человека.

Мужчина не выдержал наплыва звонков и обратился с жалобой в Национальный центр защиты персональных данных. Ведомство провело проверку и установило, что организация использовала личные данные гражданина без его согласия. Это прямое нарушение законодательства.

Центр вынес компании требование немедленно удалить персональные данные из открытого доступа. В организации обязаны убрать опубликованную информацию и предотвратить ее дальнейшее распространение.

В ведомстве отметили, что подобные инциденты происходят из-за недостаточного внимания бизнеса к вопросам обработки личной информации. Ситуацию можно предотвратить, если выстроить внутренний контроль на каждом этапе работы с данными клиентов и третьих лиц.

Специалисты Центра рекомендуют компаниям обучать персонал правилам обращения с персональными данными. Сотрудники должны четко понимать, что любой набор цифр может принадлежать конкретному человеку, и прежде чем публиковать подобную информацию, необходимо получить разрешение. Даже если кажется, что номер составлен случайно.

Этот случай показал, что гонка за вирусной популярностью может обернуться юридическими последствиями. Организациям проще потратить время на проверку и согласование, чем потом разбираться с жалобами и требованиями контролирующих органов.

Для обычных пользователей ситуация стала напоминанием: их персональные данные могут оказаться в публичном поле без их ведома. И защитить свои права можно только через официальное обращение в уполномоченные структуры.