Грандиозные обновления: как в Бресте борются с очередями в реале и на телефонной линии в городские службы
Жителям Бреста больше не придётся ходить по разным инстанциям и стоять в очередях.
С февраля 2024 года в городе работает единая служба «одно окно», где можно получить услуги сразу из нескольких городских учреждений — горисполкома и администраций Московского и Ленинского районов. Это уже сократило время ожидания и сделало всё удобнее.
Городские власти готовят ещё один такой центр, куда подключат важные службы: бюро технической инвентаризации (ведёт учёт недвижимости), водоканал, газовую службу и электросети. Это значит, что жители смогут решать вопросы по жилью, воде, газу и электричеству в одном месте, без лишних походов и звонков.
Цифровая платформа «Умный Брест» — как это работает
Параллельно создают цифровую систему «Умный Брест», которая объединит данные о работе коммунальных служб, здравоохранения, транспорта и образования. Например, если где-то прорвало трубу, система сразу сообщит об этом городским службам и предупредит жителей через мобильное приложение или сайт. Людям не надо будет вызванивать службы и ждать в телефонной очереди ответа, чтобы узнать, что случилось. Они будут сразу оповещены платформой.
Если изменится расписание автобусов или появятся новости в поликлиниках, информация тоже быстро дойдёт до каждого.
Система не только собирает данные — она анализирует их и помогает прогнозировать возможные проблемы. В будущем сюда добавят искусственный интеллект — программы, которые будут учиться на данных и подсказывать, как быстрее и эффективнее решать городские задачи.
Что получат жители в ближайшее время?
В первую очередь к платформе подключат жилищно-коммунальное хозяйство, здравоохранение, образование и транспорт. Это значит, что жители смогут оперативно узнавать о поломках в водоснабжении, изменениях в расписании автобусов, работе школ и больниц. Городские службы получат возможность быстрее реагировать на проблемы и информировать людей.
Брест меняется — город объединяет услуги и вводит современные технологии, чтобы сделать жизнь удобнее. Власти обещают, что реальные изменения уже скоро почувствуют тысячи жителей.
