Как действовать, если квартиру затопило по вине ЖКХ
Виновником залития может стать не только сосед сверху, но и организация ЖКХ. Какие права у пострадавшего собственника, разъяснил начальник юротдела ЖЭУ № 3 Первомайского района Алексей Скалдин.
Порядок действий аналогичен ситуации с залитием соседями. Необходимо подать заявку по номеру 115 и вызвать мастера ЖЭУ. Специалист составит акт обследования, а не позднее чем через 20 дней – дефектный акт. Затем следует заказать смету в ЖЭУ или другой организации, а также провести независимую экспертизу повреждённого имущества для оценки его стоимости.
При согласии добровольно возместить ущерб ЖКХ может либо самостоятельно выполнить ремонт, либо выплатить сумму ущерба. Для этого пострадавший должен обратиться в службу с заявлением. Согласно ч. 8 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг», выплата должна быть произведена в течение одного месяца с момента обращения.
Если собственник желает сделать ремонт с привлечением сторонних специалистов, он вправе взыскать затраченные средства и стоимость повреждённого имущества через суд. В случае разногласий по суммам или качеству работ спор разрешается в судебном порядке.
