В России оценили уровень проникновения ИИ на финансовом рынке: лидируют страховщики
Банк России в новом докладе представил данные о распространении технологий искусственного интеллекта в российском финансовом секторе. Согласно результатам исследования, наиболее активно ИИ применяют страховые компании: 60% организаций используют его на постоянной основе, ещё 15% тестируют пилотные проекты .
На рынке платежных услуг уровень проникновения ИИ составил 33%, на рынке ценных бумаг – 29%, столько же – среди операторов инвестиционных и финансовых платформ. При этом в банковском секторе ИИ активно внедряет почти четверть (24%) опрошенных кредитных организаций, ещё 19% реализуют пилотные проекты.
В секторе микрофинансовых организаций и негосударственных пенсионных фондов показатели скромнее – по 17% постоянно применяющих ИИ, однако пилотные проекты идут в 58% организаций НПФ.
«Искусственный интеллект в банках стал массовым явлением. 88% российских банков уже применяют ИИ-технологии, при этом 44% за последний год стали активнее их использовать», – отмечается в исследовании Группы компаний Б1 и НКР.
Основные направления использования ИИ в финансовых организациях – взаимодействие с клиентами, анализ их предпочтений и рисков, персонализация продуктов, автоматизация документооборота, работа с претензиями, а также управление рисками и антифрод-мониторинг.
При этом, по данным Банка России, распространение ИИ сдерживают высокая стоимость внедрения, дефицит квалифицированных кадров и правовые барьеры . Регулятор, в свою очередь, придерживается мягкого подхода к регулированию и развивает рекомендации по безопасному использованию технологий.
